HUMAS
TUGAS RESUME BUKU
“MENJADI PUBLIC RELATIONS YANG HANDAL”
Pengarang
: Moi Ali
Diterbikan
Oleh : Dolphin Books
Oleh
NUR JADIDAH
098554048
DINDA AYU K. 098554055
UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA
FAKULTAS EKONOMI
PENDIDIKAN EKONOMI
ADMINISTRASI PERKANTORAN
2011
MENJADI
PUBLIC
RELATIONS
YANG HANDAL
MENJADI
PUBLIC
RELATIONS
YANG HANDAL
Moi Ali
DOLPHIN
BOOKS
MENJADI PUBLIC RELATIONS YANG
HANDAL
Diterjemahkan
dari buku : EFFECTIVE PR
DORSLING
KINDERSLEY LIMITED
PENGUIN
COMPANY, LONDON, 2001
©MOI
ALI
Penerjemah : FERDINAND FUAD
Penyunting : DINAR ISNANIYAH Dh.
Penyelaras Akhir
: YESSI HERSANTI
Tata Letak : NIMAS DEFI JOYODIHARJO
Desain Sampul : NURYONO HADI
Pra Cetak : SONY HARYONO
Cetakan : CETAKAN I, 2006
124
hal
14
X 20 cm
Diterbitkan oleh
: DOLPHIN BOOKS
Jl.
Sorowajan No. 136 x, LT 2
Banguntapan
– Bantul – Jogjakarta 55198
0274
– 7481390
e-mail
: hangar_kreator742001@yahoo.com
ISBN :
979-24-0708-1
Dicetak oleh
Hanggar Kreator, Jogjakarta
Isi diluar
tanggung jawab Percetakan
COVER DEPAN
COVER BELAKANG
PENGANTAR
Public Relations memuat seperangkat
keterampilan dan strategi praktis yang didesain untuk meningkatkan reputasi
sebuah organisasi, membantu memperkuat hubungan dengan audiens penting, dan
memungkinkan organisasi tersebut mengatasi berbagai krisis karena memiliki
posisi kuat. Tidak begitu penting apakah PR (Humas) menjadi fokus utama dalam
pekerjaan Anda atau hanya sekedar tambahan dalam deskripsi pekerjaan Anda,
Effective Public Relations akan menuntun Anda untuk menjadi sukses. Didalamnya
tercakup berbagai aspek penting dalam bidang PR (Humas) termasuk keahlian vital
dalam memanfaatkan media, bagaimana mengorganisir berbagai kegiatan (event),
serta bagaimana menghasilkan materi publikasi yang persuasif.
Selain itu buku ini juga menunjukkan bagaimana
caranya Anda meyakinkan klien tentang kelebihan organisasi Anda. Gunakan
self-assesment quetionnaire untuk mengukur tingkat ketrampilan Anda dan
mengidentifikasi di wilayah mana Anda dapat berkembang. Ikuti petunjuk,
bimbingan, dan saran yang dapat membantu Anda membangun dan mengembangkan
ketrampilan Anda. Buku ini merupakan panduan singkat yang tak ternilai untuk
suatu disiplin bisnis esensial karena disertai 101 tips.
“MENJADI
PUBLIC RELATION YANG HANDAL”
By : MOI ALI
- Memahami
Public Relation
Public relation atau PR
merupakan sarana ampuh yang dapat memberi kontribusi penting untuk
kesuksesan secara organisatoris. Tujuan
dari PR adalah untuk membangun pengertian dan dukungan dari audiens penting
dari sebuah organisasi dan mempengaruhi opini dan sikap.
Tujuan PR yang
sebenarnya adalah membangun reputasi yang bagus dengan cara berkomunikasi aktif
dengan audiens. Mengantisipasi berbagai kegiatan ialah PR yang aktif bila ada
isu yang akan muncul daripada harus meminta maaf pada staf atau publik atas
keputusan yang salah di ambil.
Hasil dari PR (Humas)
yang efektif adalah suatu citra yang bagus dan nyata berdasarkan kesungguhan
komitmen untuk menyediakan pelayanan yang baik dan bagaimana menjadi pengusaha
yang baik dan penuh pengertian dan organisasi bertanggung jawab . Publisitas
murahan menciptakan citra tanpa kesungguhan.
- Menggabungkan
PR Dengan Pemasaran
Memasukan PR sebagai
unsur pemasaran meliputi mengembangkan produk dengan bagus dengan unsur 4P
yakni (produk,harga,pasar,promosi). Bekerjasama untuk hasil maksimal ,
aktivitas PR dan pemasaran harus dikoordinasi.
Tujuan pemasaran
membangun hubungan lebih erat dan lebih lama dengan klien aktivitas PR yang
mendukung ialah Mengorganisasi kegiatan ramah tamah perusahaan atau mengirim surat
- Berkomunikasi
Secara Efektif
Memahami komunikasi
yang baik memungkinkan untuk membangun hubungan berkelanjutan dengan audient
anda. Menjamin adanya komunikasi 2 arah lain merasa mudah dalam berkomunikasi
dengan anda sehingga menghasilkan komunikasi yang efektif.
Mengirim pesan yang
benar yang sudah didesain dan tidak asal-asalan agar pesan mendapat respon
positif
- Menerapkan
Pendekatan Strategi
Memahami strategi perlu
proaktif PR perlu merancang strategi PR yang mendukung kerja organisasi. Menyusun
tujuan yang berfokus pada peningkatan reputasi perisahaan. Mengidentifikasi
audiens yang ditargetkan melalui pendekatan strategi PR meliputi (pelanggan , staf , media ,
masyarakat, investor, analisi pasar)
Mencapai tujuan dengan
cara menyusun beberapa gagasan untuk membantu merealisasikan tujuan anda. Mendokumentasikan
Rencana yang ditulis agar lebih fokus dan terperinci. Menilai tingkat
efektivitas merupakan elemen penting dalam stategi PR , tujuan dari pengukuran
tersebut adalah untuk mrnentukan apakah tujuan yang dirancang terlah terwujud
atau belum.
“MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN
DALAM PR”
- Berkomunikasi
Dengan Staf
Menjaga agar staf tetap
mendapat informasi gunakan teknik PR untuk membantu anda , karyawan perlu mengetahui
apa yang terjadi dalam organisasinya.
Membangun
dialog yang sebenarnya dengan cara bertukar informasi dan bangunlah komunikasi
dua arah yang terbuka antar staf dan pihak manajemen. Menerapkan komunikasi
Audit pandangan para staf tentang efektivitas dan komunikasi internal dalam
organisasi.
- Mempertahankan
Reputasi Perusahaan
Menerapkan citra audit
gunakan berbagai metode penelitian seperti kuestioner dan kelompok intinya
untuk mencari tahu tentang bagaimana audiens memandang.
Menyusun rencana kerja
setelah mengetahui kelemahan tersebut dan merancang ide-ide untuk mengembangkan
berbagai persepsi kreatif. Membangun Sebuah Reputasi suatu perusahaan dengan
cara menciptakan citra yang bagus.
- Layanan
Konsumen
Memberikan layanan
terbaik salah satu cara memperkuat sebuah cerita bagus. Membuat perjanjian
dengan konsumen yang memberitahu konsumen tentang apa yang bisa mereka harapkan
dari anda
Menjadikan akomodatir
yakni aturan atau prosedur dari suatu organisasi terdapat dalam layanan
konsumen yang baik.
- Merencanakan
Kampanye
Mempersiapakan pokok-pokoknya
Suatu organisasi dapat berkampanye mengeni isu-isu dari konsumen atau bergabung
dengan organisasi lainnya. Memberi nama kampanye anda untuk membantu
menghilangkan seperangkat tujuan agar lebih mudah mengidentifikasi.
Menyusun materi
kampanye juga harus teratur dan mempersiapkan materi tipe kepustakaan yang
bertujuan menjadi sarana informasi dan pendidikan. Membangkitkan Ketertarikan
dengan cara menciptakan kesempatan untuk menarik publiksitas dan menyebarkan
pesan kampanye.
- Mengorganisir
Event
Merencanakan sebuah acara PR yang anda pertimbangkan mulai
dari produk dan pembukaan pabrik,toko dan perjalanan media massa. Menetapkan
waktu dari sebuah acara dapat ditentukan sebelumnya Menyeleksi panitia perencana
untuk melakukan acara besar. Brifing dengan peserta penting dalam acara
misalnya pidato .
Memesan tempat
disesuaikan dengan suasanan yang diinginkan untuk membadingkan keuntungan dan
kerugian. Menyelesaikan berbagai permasalahan hukum dan keamanan dalam
menyelenggrakan suatu acara , kita harus mampu membuat peserta yang hadir merasa nyaman .
- Pameran Saat Acara
Haruskah mengadakan
pameran , pameran ini meningkatkan penjualan. Memilih tempat pelaksanaan untuk
keberasilan tempat agar menarik audiens. Menempatkan staf anda distan ,papan
display baik untuk promosi dtand tapi lebih efektif bila adanya staff di lokasi
stand pameran.
Menarik pengunjung ke
stan anda dengan cara memberi dooprice atau minuman gratis.
- Mengembangkan Keterampilan Presentasi Anda
Public Relations yang
efektif menuntut adanya keterampilan komunikasi yang handal baik satu lawan
satu maupun lawan seratus. Belajarlah untuk mempersiapkan presentasi Anda
dengan teliti, kalahkan kegugupan Anda, dan taksirlah penampilan Anda dengan
jujur setelah presentasi.
Menyiapkan diri untuk
presentasi didepan umum merupakan keberasilan suatu presentasi. Mencari
berbagai detil cari tahu tempat yang di tata agar audiens menjadi nyaman.
- Mengatasi
Krisis
Manajemen krisis
merupakan salah satu keahlian PR yang penting. Krisis yang dikelola dengan baik
dapat memperkuat citra ketimbang menghancurkannya. Identifikasi berbagai krisis
yang potensial, susunlah berbagai rencana untuk mengatasi berbagai kemungkinan
maka Anda akan tetap tenang meskipun memperoleh guncangan hebat.
BEKERJA SAMA
DENGAN MEDIA
- Bersahabat
Dengan Media
Kontak yang baik dengan
media terkadang menghasilkan suatu jaringan media lebih baik. Dekatilah
wawancara – wawancara yang berpengaruh dan pastikan mengenal Anda. Lalu pergunakan
hubungan tersebut tanpa tanggung – tanggung untuk mendukung Anda dalam
membangun jaringan yang lebih besar untuk organisasi Anda.
- Membangun
Jaringan
Jaringan media yang
kuat dapat memperkuat reputasi organisasi Anda dan membangun kredibilitas dengan
audiens penting Anda. Identifikasi cerita – cerita yang layak untuk dijadikan
berita, buatlah penyampaian berita yang efektif, dan sertakan juga paket –
paket media yang berguna untuk menjamin bahwa Anda akan tampil dalam kolom
utama.
- Memberi
Kesempatan Wawancara Kepada Media
Wawancara dengan media
bisa membuat Anda sangat gugup. Persiapkanlah diri Anda dengan sebaik – baiknya
dan pelajari bagaimana menjawab pertanyaan – pertanyaan sulit untuk memastikan
wawancara tersebut menampilkan Anda dan organisasi Anda sebagai profesional dan
penuh sorotan.
- Bagaimana
Mempublikasikan Foto
Foto yang bagus
merupakan sarana publisitas yang bagus. Belajarlah bagaimana menghasilkan foto
yang hidup dengan mengidentifikasi berbagai elemen yang termuat dalam cerita
foto yang bagus. Lalu hubungi editor foto untuk ‘menjual’ ide tersebut, atau
undanglah para wartawan untuk membuat beritanya.
- Memonitor
Jaringan Media
Setelah sukses
meletakkan berita untuk dicetak atau direkam dalam film, langkah berikutnya
adalah memastikan bahwa organisasi Anda dipublikasikan dengan konsisten dengan
sorotan positif. Buatlah catatan untuk setiap kontak dengan media, telusuri
jaringan media tersebut, dan evaluasi kerja Anda.
MEMBUAT
PUBLIKASI
- Mempersiapkan
Publikasi
Membuat dokumen PR
misalnya brosur promosi dengan asal – asalan bisa sangat berbahaya. Untuk
menghasilkan materi publikasi dengan hasil maksimal dan dengan tekanan minimum,
Anda harus merencanakannya dengan cermat dan hal tersebut memerlukan banyak
waktu.
- Menulis
Salinan
Kata – kata yang
dipilih dengan tepat dapat menggerakkan emosi dan bahkan mempengaruhi orang
untuk mengadopsi pandangan yang berbeda dengan pandangan mereka. Seninya
terletak pada pemilihan kata yang tepat.
Tulisan yang efektif
selalu mengacu kepada pembaca, menggunakan bahasa yang tidak berbelit – belit,
dan direncanakan dengan teliti.
- Mendesain
Publikasi
Desain publikasi yang
menarik sama pentingnya dengan salinan yang ditulis dengan bagus. Kerjakan
desain tersebut oleh Anda sendiri, atau pekerjakan seorang desainer grafis
profesional atau seorang ilustrator. Anda harus mengetahui bagaimana
mengarahkan seorang desainer, memeriksa bukti, dan menentukan efektivitas suatu
desain.
- Menyusun
Fotografi
Fotografer memiliki
keahlian di bidang yang berbeda, jadi Anda mungkin akan memakai orang yang
berbeda untuk tugas yang berbeda. Beri pengaruh penuh padafotografer Anda.
Mulailah dengan tugas yang diberikan. Beritahu mengenai lokasi (di dalam atau
di luar ruangan), dan bila perlu susunlah jadwal.
Anda dapat memperoleh
foto yang profesional dari perpustakaan gambar yang menyediakan jutaan pilihan
gambar-gambar berkualitas tinggi. Meskipun harga seharusnya tidak mempengaruhi
fotografer mana yang akan Anda sewa, hal tersebut dapat mempengaruhi pemilihan
pada tingkat tertentu.
- Mencetak
Publikasi
Kebanyakan perusahaan
percetakan memperkerjakan sales representatif atau tenaga perantara yang dengan
senang hati akan mengunjungi Anda. Cari tahu mengenai perlengkapan dan mesin
apa yang digunakan perusahaan tersebut dan apa keuntungannya.
Banyak faktor yang
mempengaruhi harga cetakan. Faktor yang berpengaruh diantaranya faktor
internal, misalnya berapa banyaknya pesanan dan seberapa besar minat mereka
terhadap permintaan Anda.
- Menghitung
Kemampuan PR Anda
Pemahaman yang cermat
terhadap teknik – teknik PR akan membantu Anda membangun citra yang bagus dan
menjaga reputasi organisasi Anda. Tes kemampuan Anda dengan menjawab pertanyaan
berikut. Jika jawaban Anda “tidak” tandai angka 1 ; jika “sering” tandai angka
4 ; demikian seterusnya.
Jumlahkan skor Anda,
dan lihatlah penilaiannya untuk mengetahui kemampuan Anda. Gunakan penilaian
tersebut untuk mengidentifikasikan wilayah – wilayah yang perlu dikembangkan.
