PROPOSAL OBSERVASI
Peran Active Humas Dalam
Peningkatan Perkembangan SMK Negeri 10 Surabaya
Oleh :
Elfanda
ajeng (098554008)
Dyah
Lolita M.A (098554010)
Nur
Jadidah (098554048)
I
Dewa Nyoman (098554054)
Dinda
Ayu K (098554055)
UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA
FAKULTAS EKONOMI
PENDIDIKAN EKONOMI
ADMINISTRASI PERKANTORAN
2011
DAFTAR
ISI
Cover……………………………………………………………………………………………….i
Daftar Isi…………………………………………………………………………………………..ii
Kata
Pengantar……………………………………………………………………………………iii
BAB
I
Pendahuluan……………………………………………………………………………….1
Latar Belakang
Masalah…………………………………………………………………..1
Rumusan
Masalah…………………………………………………………………………1
Tujuan
Observasi………………………………………………………………………….2
Manfaat
Observasi………………………………………………………………………...2
BAB
II
Hasil
Observasi Dan Pembahasan………………………………………………………...3
BAB
III
Kesimpulan………………………………………………………………………………..7
Saran………………………………………………………………………………………7
Lampiran I
Biodata Narasumber………………………………………………………………..…8
Lampiran II
Data Pertanyaan Wawancara………………………………………………………...9
Jawaban Narasumber………………………………………………………………………….…10
Lampiran Dokumentasi
…………………………………………………………………………11
ii
KATA
PENGANTAR
Segala
puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat dan
Karuniannya kami dapat menyelesaikan tugas observasi di SMK NEGERI 10 SURABAYA
sehingga dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Proposal observasi ini
diajukan untuk menyelesaikan salah satu persyaratan untuk memperoleh nilai
tugas mata kuliah KEHUMASAN.
Kami
menyadari bahwa dalam menyusun proposal observasi ini masih jauh dari sempurna,
untuk itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun
guna sempurnanya proposal observasi ini. Kami berharap semoga proposal observasi
ini dapat bermanfaat bagi kami khususnya dan bagi pembaca umumnya.
Surabaya, 16 Nopember 2011
Penulis
iii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR
BELAKANG MASALAH
Pembangunan pendidikan merupakan bagian intern
dalam pembangunan nasional, karena pada dasarnya proses pendidikan tidak dapat
dipisahkan dari proses pembangunan nasional itu sendiri. Pembangunan nasional
yang dilakukan pemerintah Indonesia diarahkan dan bertujuan untuk mengembangkan
sumber daya manusia yang berkualitas dan pembangunan sector ekonomi serta
pembangunan di sector lain-lainnya yang satu dengan yang lainnya saling
berkaitan dan berlangsung secara bersamaan.
Pembangunan di bidang
pendidikan merupakan salah satu upaya yang harus dilakukan untuk mengembangkan
sumber daya manusia yangberkualitas yang secara jelas tercantum dalam tujuan
pendidikan nasional.
Sedangkan dalam
pencapaian tujuan pendidikan tersebut haruslah didukung oleh semua pihak dalam
menyelenggarakan pendidikan. Terutama dalam kajian kali ini dalam pendidikan
sekolah menengah kejuruan (SMK), peran active hubungan masyarakat dalam
berkembangnya suatu sekolah sangat diperlukan.
Sehubungan dengan hal
tersebut di atas yang terkait dengan kemajuan dan kualitas pendidikan maka
penulis mengatakan observasi yang dilakukan dengan tutjuan ingin mengetahui
tentang “ PERAN ACTIVE HUMAS DALAM
PENINGKATAN PERKEMBANGAN SMK NEGERI 10 SURABAYA “
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian di
atas penulis memberikan dalam rumusan masalah sebagai berikut :
1.2.1 bagaimana peran active humas dalam
kemajuan dan kualitas pendidikan SMK Negeri 10 Surabaya?
1.2.2 bagaimana jurusan administrasi
perkantoran di SMK Negeri 10 Surabaya
?
1.3 Tujuan Observasi
Dari identifikasi rumusan masalah tersebut dapat disimpulkan tujuan dari
observasi tersebut antara lain :
1.3.1 untuk menentukan peran aktif humas dalam
kemajuan dankualitas pendidikan SMK Negeri 10 Surabaya
1.3.2 untuk menentukan jurusan administrasi
perkantoran di SMK Negeri 10 Surabaya
1.4 Manfaat Observasi
Manfaat yang dapat diterima dari observasi
tersebut diantaranya :
1.4.1 penulis memperoleh tambahan pemikiran
baru berkaitan dengan peran aktif seorang humas
1.4.2 pembaca mengetahui perkembangan kualitas
pendidikan di SMK Negeri 10 Surabaya
BAB
II
HASIL
OBSERVASI DAN PEMBAHASAN
Nama sekolah :
SMK Negeri 10 Surabaya
Alamat sekolah :
Jalan keputih Sukolilo
Bagian humas :
Bapak Putut Hermawan
Humas atau hubungan masyarakat itu sendiri
memiliki tugas yaitu menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian
informasi secara lisan, tertulis, melalui gambar (visual) kepada public, supaya
public mempunyai pengertian yang benar tentang organisasi atau perusahaan,
tujuan, serta kegiatan yang dilakukan. Yang mana humas itu sendiri juga
berusaha memberikan citra yang baik bagi organisasi tersebut.
Balam
kajian bahasan observasi kali ini yaitu peran active humas dalam peningkatan
perkembangan SMK Negeri 10 Surabaya. SMK Negeri 10 Surabaya merupakan salah
satu sekolah dimana jurusan administrasi perkantoran paling banyak dan sangat
diminati oleh para peserta didik. Dulu SMK ini bernama SMEA Negeri 3 Surabaya.
Sehubung dengan perubahan kebijakan pemerintah berganti nama menjadi SMK Negeri
10 Surabaya.
Banyak
prestasi yang didapat dan berhasil menghantarkan peserta didik ke jenjang
perguruan tinggi. Meskipun para siswa lulusan lebih memprioritaskan masuk ke
dalam dunia kerja tetapi tidak sedikit yang melanjutkan ke jenjang perguruan
tinggi favorit, baik melalui jalur PMDK maupun SPMB. Ini tak lepas dari peranan
para pendidik dan pembimbing, karena kualifikasi, kompetensi dan
profesionalisme yang tidak diragukan lagi. Disamping itu , juga ditunjang dengan
fasilitas yang memadai dan lengkap pemberdayaannya.
Meskipun
sedemikian SMK ini tetap konsisten untuk mewujudkan visi dan misinya melalui
program pengembangan yang telah dipaket diantaranya :
Visinya : menjadikan SMK bertaraf internasional untuk
menghasilkan tamatan yang berdaya saing global, unggul, beriman, dan bertaqwa.
Serta menjalankan misinya yaitu :
sertivikasi internasional, memelihara MSS ISO 9001 : 2001, kerja 70% dan
wirausaha 30%, terampil bermutu beriman serta bertaqwa, etos kerja tinggi dan
bersemangat, nyata dalam prestasi cerdas serta berkepribadian.
Dalam
proses pencapaian peningkatan kualitas pendidikan di SMK Negeri 10 Surabaya
juga didukung dengan fasilitas yang disediakan seperti halnya saja,
laboratorium bahasa , tempat ini didirikan dengan tujuan siswa-siswi dapat
berlatih speaking maupun listening tentang bahasa asing. Lab.komputer ,
difasilitasi lebih dari 20 lebih computer untuk para siswa dan satu computer
untuk pengajar. Dengan tujuan agar para siswa tidak gagap teknologi di era
globalisasi. Perpustakaan, tempat ini difasilitasi kumpulan-kumpulan buku
pengetahuan, untuk menambah wawasan para siswa. Ruang multimedia, ruangan ini
difasilitasi dengan OHP dan computer serta AC agar para siswa dapat menyerap
materi lewat multimedia secara langsung di dalam ruangan yang nyaman. Serta
pendukung jurusan multimedia yang baru dibuka di SMK Negeri 10 ini. Wifi,
didirikan guna menunjang kegiatan belajar-mengajar jika butuh unutk mengakses
internet secara Cuma-Cuma. Dengan tujuan para siswa dapat memperoleh informasi
yang uptodate dari internet.
Peranan
humas sangat berpengaruh pada pencitraan SMK Negeri 10 Surabaya ini. Dimana
humas SMK Negeri 10 Surabya ini berusaha memberikan citra umum yang baik dimana
masyarakat sehubungan dengan dapat dilihat dengan prestasi-prestasi yang
diperoleh dan dapat ditunjukkan seperti lomba administrasi rangking 20 besar
tingkat nasional, 5 tahun yang lalu mengalami perkembangan yang sangat
siknifikan yaitu memperoleh juara satu dalam katagori yang sama, lomba
administrasi karya ilmiah.
Dalam
peningkatan bobot kualitas para siswa yang baik juga adanya test TOEK dalam
mengetahui standar kemampuan berbahasa inggris yang dikuasai oleh siswa. Tiap
tahun test ini juga mengalami perkembangan. Semua kegiatan ini dilakukan
semata-mata dilakukan sebagai bukti peningkatan kualitas SMK Negeri 10 serta
untuk mendapatkan pengakuan citra positif terhadap masyarakat.
Peran
humas dalam memperkenalkan atau mempromosikan SMK Negeri 10 yang baik dapat dilakukan dengan cara mengadakan
seminar-seminar, menunjukkan prestasi-prestasi yang diperoleh, memberikan
lulusan yang berpotensi dilapangan khususnya siap menghadapi dunia kerja secara
baik, serta setiap tahun perkembangan kelulusan semakin meningkat.
Link
yang berkaitan dengan SMK Negeri 10 surabaya
dalam proses magang siswa – siswi SMK Negeri 10 surabaya yakni beberapa adalah :
- PT galaxy wisata T & T (Ngagel jaya indak KAV / 18)
- PT Matras abadi T & T (Raya mulyosari 76 E)
- PT Delta tour (Raya sedate 11 Sidoarjo)
- PT ABC vacation tour (Raya kalingan Surabaya)
- PT Hakasindo (Simpang Dukuh 36 Surabaya)
- PT PAL Indonesia (ujung perak Surabaya)
- Perpustakaan penprov jatim (Menur pumpungan,Surabaya
- PT Sriwijaya Air (Embong ploso Surabaya)
- PT.POS Indonesia(Kebun raja Surabaya)
- ITATS (Arif rachman hakim,Surabaya)
Khususnya dalam jurusan Administrasi
Perkantoran itu sendiri bekerjasama
dengan 2 perusahaan yakni :
- Kantor Dispora (Kayon 56 Surabaya)
- Kantor DISPENDUK/CAPIL (Manyar Kertoajo Surabaya)
Selain
itu humas biasanya memberitahukan melalui pemberitahuan majalah ( surat kabar) menyampaikan
keberhasilan yang berkaitan dengan SMK Negeri 10 Surabaya. atau dengan
penyuluhan – penyuluhan rapat dengan orang tua pada waktu pengambilan raport.
Peranan
yang lebih mengkhususkan terhadap SMK Negeri 10 Surabaya sendiri yaitu
menyalurkan PSG, menyalurkan lulusan ketempat kerja, membantu mengadakan
pendekatan dengan orang tu aatau wali murid, berusaha slalu menjalin kerja sama
dengan alumni serta mempromiosikan secara global sekolah ke pihak luar.
Dalam
menjalankan semua perannya humas memiliki program kerja tersendiri. Humas dalam
SMK Negeri 10 merupakan suatu lembaga. Diantara program kerja tersebut
diantaranya optimalisasi peningkatan kerja sama dengan DU/DI, penelusuran
lulusandan penyaluran tamatan, menjalin kerjasam dengan alumni, jadwal siswa di
OJT DU/DI, optimalisasi iklim kerja sekolah, analisis evaluasi program kerja
humas tahun sebelumnya.
Adanya
kerjasama pihak humas dengan orang tua dapat dilakukanjuga dengan cara
memperkenalkan pihak-pihak yang terkait yaitu industri atau dinas yang
bersangkutan.
Dalam
penangganan pembneritaan yang negathif terhadap SMK Negeri 10 Surabaya humas
sangat menunjang demi kembalinya citra baik SMK Negeri 10 Surabaya. contohnya
yang perna terjadi , kasus siswa di
internet dan pencurian di tempat PSG. Pihak humas segera mengklarifikasi dan
meredam berita negative tersebut dan mencari solusi pemecahannya.
Kasus
siswa yang di internet , tindakan atau kebijakan yang dilakukan pihak humas
yaitu dengan memanggil orang tua siswa yang bersangkutan kemudian memberikan
arahan tentang tindakan yang telah dilakukan oleh anak mereka. Kemudian sekolah
masih memberikan toleransi dan dispensasi terhadap siswa tersebut. Dimana siswa
itu tetap melanjutkan sekolah tetapi orang tua sudah malu dan memutuskan untuk
tidak meneruskan ke SMK Negeri 10 Surabaya. kebijakan selanjutnya yang
dilakukan adalah humas memperbaiki citra posithif kepada masyarakat bahwa itu
hanya sebagian kecil dari nilai negathif SMK Negeri 10 Surabaya dibandingkan
dengan citra posithif dan prestasi yang
dimiliki SMK Negeri 10 Surabaya.
Kasus
siswa selanjutnya adalah pencurian yang tejadi pada saat PSG di supermarket /
swalayan yang bekerja sama dengan sekolah sewaktu siswa gelap mata dan mencuri
lalu diketahui oleh pihak toko, tindakan pertama yang di ambil humas meminta
maaf kepada pihak toko lalu mengganti siswa yang baru . dan memproses siswa
yang mencuri agak tidak mengulangi / memberikan sangsi nilai atau peringatan
kepada siswa.
Dari
semua berita negative ini tidak ada dampak negative yang dialami karena sekolah
segera mengklarifikasi dengan cepat dan jalan keluar yang strategis.
Bab III
PENUTUP
A.
Kesimpulan
Upaya yang dilakukan bagian humas dalam
memberikan citra positif bagi SMK Negeri Surabaya sangat menunjang
berkembangnya kualitas pendidikan di SMK yang bersangkutan. Dengan pembentukan
program kerja yang dilakukan oleh pihak humas maka perkembangan kualitas serta
mutu pendidikan yang baik terencana rapi sesuai yang telah dijadwalkan.
Jurusan administrasi perkantoran di dalam
SMK Negeri 10 Surabaya ini sendiri juga lebih menonjol dan lebih banyak
peminatnya dibandingkan jurusan lainnya. Ini dikarenakan prestasi-prestasi yang
didapatkan oleh para siswa-siswi SMK Negeri 10 Surabaya itu sendiri dari tahun
ke tahun yang semakin meningkat.
Dari hasil-hasil pernyataan yang ada, peran
active humas SMK Negeri 10 sangat berpengaruh besar terhadak kemajuan SMK
Negeri 10 Surabaya.
- Saran
Meningkatkan standart mutu kualitas
pendidikan SMK Negeri 10 Surabaya,Memperbaiki dan menambah fasilitas SMK Negeri
10 Surabaya untuk mendukung pembelajaran,Mengadakan Pentas seni setiap tahun di
SMK Negeri 10 Surabaya.
Lampiran
Lampiran I Biodata Narasumber
DATA
WAWANCARA
PENELITIAN
“PERANAN
HUMAS DI SMK NEGERI 10 SURABAYA”
Sumber
Nama Lengkap
: Putut Hermawan
Nama Panggilan
: Putut
Tempat / Tanggal
Lahir :Surabaya, 7 April 1966
Umur
: 45 tahun
Alamat
: perum kepuh permai blok J/11
No. Telp/HP
: 081330276300
Pekerjaan
: humas smk negeri 10 surabaya
Jabatan
: humas
Lama Bekerja
: 3 tahun
Job Dis Pekerjaan
: guru pengajar di sekolah swasta
Lampiran
Lampiran II Data Pertanyaan Wawancara
DATA WAWANCARA
PENELITIAN
“PERANAN HUMAS DI SMK NEGERI 10 SURABAYA”
PERTANYAAN
1. Bagaimana cara kerja bagian HUMAS
di SMK Negeri 10 Surabaya
?
2. Adakah hambatan / kendala dalam
menjalankan kinerja HUMAS tersebut ?
3.
Apakah HUMAS di SMK Negeri 10 Surabaya memiliki link kerjasama dengan pihak
lain ? Kalau iya, dimana saja ?
4.
Apakah peran penting bagian HUMAS di SMK Negeri 10 Surabaya ? Bagaimana peran penting tersebut ?
5. Apakah pengertian berita negative
menurut HUMAS ?
6. Dampak apakah yang ditimbulkan
dalam pemberitaan negative ?
7.
Bagaimana upaya yang dilakukan bagian HUMAS dalam pemberitaan negative yang ada
di SMK Negeri 10 Surabaya
?
8. Apakah upaya yang dilakukan sudah
efektif ?
9.
Apakah ada evaluasi dan pertanggungjawaban yang dikerjakan oleh HUMAS dalam
mengcover pemberitaan negative tersebut ?
10. Bagaimana cara bagian
HUMAS dapat memberikan pencitraan positif bagi sekolah di mata masyarakat ?
11. Pada siapakah
pertanggungjawaban HUMAS dalam melakukan fungsi dan perannya sebagai HUMAS ?
12. Apakah Visi dan Misi HUMAS itu sendiri di SMK Negeri 10 Surabaya ?
13. Bagaimana cara alternative
yang baik untuk pengembangan Jurusan Adper yang ada di SMK Negeri 10 Surabaya ?
14. Pada bidang Adper SMK
Negeri 10 Surabaya apakah mengalami progress (kemajuan prestasi) yang cukup
berkembang dari tahun ketahun ?
JAWABAN NARASUMBER
1. Sesuai dengan
TU poksi Humas
2. Tidak ada.
3. Yang ada yaitu hubungannya dengan sekolah RSBI yang
harus sesuai dengan system standart sekolah dengan luar negeri.MOU dengan luar
negeri belum atau sulit ditindak lanjuti.
4. Ada kerjasama dengan pihak
lain yaitu ditandai dengan MOU , industri yang berhubungan dengan PSG dan
penyaluran tenaga kerja, penyuluhan-penyuluhan diantaranya dengan instansi
pemerintahan ,wartawan serta alumni .
5. Peran humas
diantaranya menyalurkan PSG , Penyaluran kelulusan ditempat kerja , membantu
mengadakan pendekatan dengan orang tua , menjalin kerjasama dengan alumni dan
mempromosikan sekolah kepihak luar.
6. Berita negative
yang efeknya kesekolah tidak baik dimasa yang akan dating
7. Selama ini
tidak ada dampak negative yang dialami karena sekolah segera mengklarifikasi
Contoh
: Kasus siswa di internet serta pencurian di tempat PSG
8. Segera
mengklarifikasi dan meredam berita negative tersebut dan mencari solusi
pemecahnya
9. Sudah.
10.Ada,yaitu mempertemukan
orang tua dan pihak-pihak yang terkait diantaranya industri dan dinas terkait
11.Dengan :
1.
Pemberitaan dimajalah.surat
kabar,penyampaian keberhasilan SMK Negeri 10 Surabaya
2.
Penyuluhan-penyuluhan atau
rapat dengan orang tua pada saat pengambilan rapor
3.
12.Pertanggung
jawaban kepada kepala sekolah
13.Tidak ada visi
dan misi humas yang ada visi dan misi sekolah secara umum
Dengan cara :
1.
Bekerjasama dengan isi
2.
Sebagai tempat uji kompetensi
3.
Mengirimkan SDM keworkshop ,
penataran , seminar , dll
14.Ada yaitu
- TOEK setiap tahun perkembangannya naik atau meningkat
- Hasil nilai NAS meningkat
LAMPIRAN
DOKUMENTASI
Dokumentasi
SMK Negeri 10 Surabaya
(Halaman SMK Negeri 10 Surabaya sebagai
lambang)
Ulasan : halaman SMK Negeri 10 Surabaya
sebenarnya cukup luas, hanya saja tanaman – tanaman dan tumbuhan disekitar
halaman kuran dirawat sehingga kesannya halaman tersebut terlihat gersang. Sebaiknya pihak sekolah lebih memperhatikan
masalah kecil tersebut agar lambang di SMK Negeri 10 Surabaya di atas dapat
benar – benar diterapkan.
(Kami bersama Bapak Putu Hermawan bagian Humas SMK
Negeri 10 )
Ulasan : terima kasih bapak Putu Hermawan atas
keramahan dan kebaikkannya yang sudah menyempatkan waktunya untuk kami
wawancara, sehingga tugas observasi kami dapat rampung dengan tepat waktu.
(Ruangan Lab IT Administrasi Perkantoran )
Ulasan : ruang Lab IT adper SMK Negeri 10
Surabaya yang memiliki sarana dan fasilitas yang memadai bagi para siswa namun
sebaiknya 1 komputer digunakan untuk 1 orang siswa agar proses belajar mengajar
dapat lebih efektif di Lab.
(Proses KBM siswa administrasi perkantoran ,
keterangan : 1 komputer 2 siswa)
Ulasan : merupakan system KBM siswa adper yang
dijalankan 1komputer untuk 2 orang siswa sehingga kurang efektif untuk
kemandirian siswa, secara IT perangkat computer Lab adper keadaannya cukup baik
dan layak digunakan.
(Tempat Istirahat siswa sambil menunggu jam
pelajaran masuk / sekedar mengobrol)
Ulasan : merupakan tempat duduk di halaman
sekolah yang berfungsi untuk tempat mengobrol atau menunggu jam pelajaran masuk
namun tempatnya kurang teduh , kurang adanya pepohonan sehingga terkesan
gersang dan panas.
(Mushola tempat siswa – siswi dapat menjalankan
ibadah)
Ulasan : mushola SMK Negeri 10 Surabaya cukup
luas dan besar sehingga dapat menampung cukup banyak warga sekolah, namun para
siswa terkadang salah menggunakan sarana beribadah tersebut kurang baik,
misalnya dipakai untuk tiduran dan sebagainya.
(Tempat Kantin SMK Negeri10 Surabaya)
Ulasan : kantin SMK Negeri 10 Surabaya hamper
tidak layak untuk digunakan sebagai sarana makan dan minum karena tempatnya
yang sangat kecil, panas, kurang bersih sehingga kurang membuat warga sekolah
merasa nyaman dan betah dikantin.
(Ruang Koprasi SMK Negeri 10 Surabaya)
Ulasan : koperasi di SMK Negeri 10 Surabaya
berjalan sangat baik karena dapat melayani kebutuhan siswa di sekolah.
(Event coca-cola yang berlangsung di SMK Negeri
10 saat kami kunjungan)
Ulasan : adanya event di SMK Negeri 10 Surabaya
mampu mengajak untuk ikut serta berpartisipasi dan aktif dalam kegiatan
sekolah.
